Condizioni di vendita - Kosì Kreatva

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Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta, con sede in via stazione, 1- 14042 Calamandrana (AT) ITA è titolare del sito www.kosikreativa.com, di tutte le immagini ed i testi ed ogni copia o riproduzione è vietata.

1 Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1  Il contratto stipulato tra Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta ed il cliente deve  intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine  da parte di Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta. Tale accettazione si ritiene  tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente  dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite  durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le  condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Il  Cliente o consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto  online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque  conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di  quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.Lgs 185/1999 sulle vendite a  distanza.
1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un  risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità  contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone  e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un  ordine.

2 Modalità di acquisto
2.1  Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo  elettronico di Kosì Kreativa al momento dell'inoltro  dell'ordine e visionabili online all'indirizzo web www.kosikreativa.com.
2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Kosì Kreativa mediante una risposta via e-mail,  inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale  messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e  un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore  comunicazione con lo staff di Kosì Kreativa. Il messaggio  ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne  la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni,  secondo le modalità descritte in questo documento.
2.3 Nel caso di  mancata accettazione dell'ordine, lo staff di Kosì Kreativa garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.kosikreativa.com sono da intendersi IVA INCLUSA (22%) escluse le voci dove è  specificatamente inditato con +IVA. I prezzi dei prodotti possono  variare senza preavviso.

4 Immagini
Le  immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo  scopo dimostrativo. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non  essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma  differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.  I manufatti non sono fatti in serie ma realizzati a mano anche su  ordinazione. Pertanto sono  diversi l’uno dall’altro.

5 Modalità di pagamento
Lanzi Regali Originali prevede 2 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

*  Pagamento contrassegno (verranno addebitati € 3,70) quale contributo  spese incasso contrassegno, richieste dal corriere espresso)

*  Pagamento online con carta di credito (si accettano carte di credito dei  circuiti VISA , MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e Pay Pal)


Attenzione: con il metodo di pagamento "carta di crredito" Kosì Kreativa aspetterà di accertare l'accredito prima di spedire la merce,  ed in ogni caso il pagamento deve essere fatto entro 5 giorni da quando  viene inoltrato l'ordine, allo scadere dei quali (se non vi sono stati  accordi diversi) l'ordine verrà annullato e il contratto risolto per  inadempimento.

6 Modalità e spese di consegna
6.1 Kosì Kreativa attualmete può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano e, a breve, anche su quello europeo
6.2  Ciascun collo spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di  Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696. e dalla ricevuta di pagamento. La fattura  viene emessa solo se richiesta e per importi superiori ai € 70,00, con obbligo di inserire nell’apposito campo il  codice fiscale e/o la P.I. al momento dell'ordinazione. Il documento  verrà consegnato insieme alla merce ed eventualmente su richiesta  anticipato via mail, scrivendoci all’indirizzo info@kosikreativa.com. Non è possibile richiedere la fatturazione di un ordine precedentemente evaso.
6.3  Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate  chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della  merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta  all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al  totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Kosì Kreativa per il servizio di consegna in tutta Italia si avvale di un partner di assoluto prestigio:SDA
Tutti  gli ordini effettuati entro le ore 13,00 con modalità di pagamento Pay  Pal e Contrassegno, verranno lavorati il giorno stesso e, ove si tratti  di articoli subito disponibili, imballati con cura, ed affidati al  nostro corriere il giorno seguente con servizio di spedizione espressa a  scelta se nella forma 3/5 giorni lavorativi o 24/48 ore.
Gli ordini  effettuati il sabato e la domenica e saldati tramite Pay Pal o  Contrassegno verranno affidati al corriere il martedì mattina.
Per gli  ordini con modalità di pagamento tramite Carta di  credito l'ordine sarà affidato al corriere non appena ricevuto  l'effettivo accredito su conto corrente bancario del pagamento  (mediamente un paio di giorni lavorativi dall'esecuzione del pagamento).
Per  gli ordini che prevedono una lavorazione personalizzata, o dove  espressamente specificato con la scritta DISPONIBILE IN n° GIORNI  LAVORATIVI, le tempistiche si riferiscono alla SOLA lavorazione, da  calcolare in aggiunta ai tempi per la spedizione.
Le precedenti condizioni escludono il sabato, la domenica ed i giorni festivi.
N.B.:  Questi tempi sono quelli indicati dai corrieri e quindi noi non  possiamo garantirli, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre  sono rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale  fascia oraria lavorativa.

Il  corriere avvisa il cliente tramite un messaggio di posta elettronica  all'indirizzo indicato all'atto dell'iscrizione al sito www.kosikreativa.com.
Nel  caso di giacenza della merce per mancato ritiro o irreperibilità del  destinatario presso il deposito di riferimento, il cliente sarà tenuto a  pagare l'importo corrispondente.
Kosì Kreativa farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il  consumatore è invitato a prendere contatto con Kosì Kreativa in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni  disservizio rilevato.
Kosì Kreativa non autorizza il corriere ad effettuare alcuna operazione diversa da  quanto concordato: qualora il cliente dovesse richiedere servizi  aggiuntivi al corriere (quali ad esempio scarico al piano, facchinaggio,  riconsegna su appuntamento, consegna ad altro indirizzo, etc...) tali  servizi gli verranno regolarmente fatturati e addebitati.


Mancata consegna per irreperibilità del cliente o rifiuto del contrassegno
        
Dopo  tre giorni di giacenza la merce sarà rispedita al Fornitore ed il  Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed  indirette, saranno interamente a carico del Cliente. Kosì Kreativa tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre  agli eventuali maggiori danni subiti.
Qualora il Cliente richieda al  Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata  consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice  tramite e-mail info@kosikreativa.com.
Saranno a suo  carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore. Le  spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono esplicitate  chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede  di effettuazione dell'ordine.


7 Tempi di realizzazione e disponibilità dei prodotti
Su www.kosikreativa.com  sono ordinabili sia prodotti materialmente disponibili che  articoli da personalizzare realizzati su commissione. Per la  realizzazione personalizzata sono necessari dai 3 ai 5 gg lavorativi per  quantità inferiori a 5 pezzi. I tempi per quantità maggiori possono  variare in base alla disponibilità delle materie prime da parte dei  nostri fornitori. Consigliamo quindi al Cliente di richiederci  l’effettiva disponibilità del materiale in quantità maggiore ai 5 pezzi  prima di effettuare qualsiasi tipo di ordine. Per quanto riguarda le  piccole quantità, aggiorniamo costantemente la disponibilità degli  articoli e dei colori dei materiali a magazzino, tuttavia si possono  verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a  magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la  disponibilità dell'articolo in alcuni rari casi può non essere garantita  al 100%. Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente  disponibili per la spedizione, sarà cura del nostro staff, in funzione  della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il  riassortimento, scegliere di procedere con una delle seguenti soluzioni:
-  evadere immediatamente il materiale disponibile ed inviare i prodotti  mancanti non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le  ulteriori spese di spedizione.
- contattare il cliente che  sceglierà se ricevere il materiale in unica soluzione ritardando  l'evasione dell'ordine o stornare dall'ordine i prodotti non disponibili  nell'immediato.

8 Diritto di recesso
8.1  Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia  una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla  propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando  nel modulo d'ordine a Kosì Kreativa un riferimento di Partita  IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi  motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità,  fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.
8.2 Per  esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Kosì Kreativa una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi  dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere  inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,  indirizzata a:

Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta
Via stazione, 1
14042 Calamandrana (AT) Italia

oppure  mediante mail inviata a info@kosikreativa.com sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e  seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di  ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive.
8.3.  Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il  diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- non è possibile esercitare il recesso su prodotti personalizzati;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-  in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Kosì Kreativa darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il quinto  giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli  di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui  scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in  questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente  per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di  recesso;
- Kosì Kreativai non risponde in nessun modo  per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni  non assicurate;al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato  per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.  Qualora il prodotto reso risultasse rovinato Kosì Kreativa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale  contributo alle spese di ripristino.
8.4 Fatte salve eventuali spese  di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Kosì Kreativa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo  della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico  Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente  fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il  rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN).
8.5 Il  diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione  essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei  casi in cui Kosì Kreativai accerti:
- la mancanza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
nel  caso di decadenza del diritto di recesso, Kosì Kreativa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo  stesso le spese di spedizione.

9 Privacy
I  dati personali richiesti in fase di registrazione al sito ed inoltro  dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste  del Cliente.
Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra ditta, cioè:
- per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni, contrattualmente convenuti;
- per eseguire obblighi di legge;
- per esigenze di tipo operativo e gestionale;
- per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela;
- per finalità di marketing operativo e strategico;
- per l'invio di materiale pubblicitario od informazioni commerciali.
I  dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a  terzi. Kosì Kreativa garantisce ai propri clienti il rispetto  della normativa in materia di trattamento dei dati personali,  disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del  30.06.03. Titolare del trattamento dati è Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta, via stazione, 1 - 14042 Calamandrana (AT).
NB:  Registrandosi al sito o procedendo all'inoltro dell'ordine, si da  tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196  del 30.06.03.

10 Copyright
Kosì Kreativa sottolinea che i contenuti delle pagine del sito in  oggetto (foto comprese) non possono, né totalmente né in parte, essere  copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in  qualsiasi modo senza il nostro preventivo consenso scritto, fatta salva  la possibilità di immagazzinarli nel proprio computer o di stampare  estratti delle pagine di questo sito unicamente per utilizzo personale  non a scopo di vendita.

11 Reclami
11.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Kosì Kreativa di Chiara Lanzillotta, via stazione, 1 - 14042 Calamandrana (AT) Italia.
Non sono accettati e ritenuti validi reclami effettuati tramite posta elettronica/form di contatto del sito.
11.2  Per qualsiasi problematica o anomalia riscontrata, prima di  intraprendere la strada del reclamo, si invita il Cliente a prendere  contatto con lo staff di Kosì Kreativa tramite mail a  info@kosikreativa.com. Nella quasi totalità dei casi, qualsiasi problematica od equivoco viene risolto in poche ore.

Acquistare su www.kosikreativa.com comporta l'accettazione di tutti i termini e condizioni finora elencati.
 
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